SHERBROOKE — Les jeunes qui traversent une période d’anxiété, des difficultés familiales, des questionnements sur leur santé ou qui souhaitent simplement parler à un intervenant peuvent se tourner vers Aire ouverte Estrie. Cette initiative propose des services de santé globale gratuits et confidentiels aux personnes âgées de 12 à 25 ans, ainsi qu’à leur famille.
Situé au 68, boulevard Jacques-Cartier Nord, à Sherbrooke, Aire ouverte se veut un point d’accès accueillant vers différentes formes de soutien. Les jeunes peuvent y être accompagnés pour des enjeux liés à leur santé mentale, leur santé physique, leur alimentation, leur sexualité ou leurs habitudes de vie.
L’objectif est notamment de faciliter une première demande d’aide, dans un environnement moins intimidant et adapté aux réalités des adolescents et des jeunes adultes.
Une porte d’entrée vers plusieurs services
Les raisons de consulter peuvent être nombreuses. Un jeune peut ressentir du stress ou de l’anxiété, vivre une période de changement, éprouver des difficultés dans ses relations familiales ou amoureuses, ou encore avoir des préoccupations concernant son image corporelle.
L’équipe peut également accompagner les jeunes pour des questions de santé sexuelle, comme la contraception, le dépistage des infections transmissibles sexuellement et par le sang, les difficultés sexuelles, l’identité de genre ou l’orientation sexuelle.
Du côté de la santé physique, les discussions peuvent notamment porter sur l’activité physique, la nutrition et l’adoption de saines habitudes de vie.
Il n’est donc pas nécessaire d’avoir reçu un diagnostic ou de traverser une crise majeure avant de demander de l’aide. Aire ouverte peut aussi servir de premier lieu d’écoute lorsqu’une personne ne sait pas précisément vers quelle ressource se tourner.
De l’écoute, du soutien et de l’accompagnement
Les intervenants d’Aire ouverte prennent le temps d’écouter les préoccupations exprimées et d’évaluer les besoins de chaque personne. Lorsque la situation nécessite une aide plus spécialisée, ils peuvent accompagner le jeune vers les services ou les ressources les mieux adaptés.
Cette fonction d’orientation peut être particulièrement utile dans un réseau de la santé parfois difficile à comprendre. Un jeune qui ne sait pas à qui parler ou comment entreprendre ses démarches peut ainsi bénéficier d’un accompagnement plutôt que de devoir chercher seul le bon service.
Les rencontres peuvent se dérouler en personne ou virtuellement, selon les besoins et les préférences. Des disponibilités sont offertes le jour, le soir et la fin de semaine afin de mieux tenir compte des horaires scolaires, professionnels et familiaux.
Des services offerts dans les milieux fréquentés par les jeunes
Aire ouverte Estrie travaille également en collaboration avec plusieurs partenaires jeunesse. Selon les circonstances, des rencontres peuvent être organisées directement auprès de partenaires, notamment dans des écoles, des organismes communautaires ou d’autres services du CIUSSS de l’Estrie – CHUS.
Cette approche vise à rapprocher les services des lieux déjà fréquentés par les jeunes et à réduire les obstacles qui peuvent les empêcher de demander de l’aide.
Un comité composé de jeunes et de partenaires de Sherbrooke participe d’ailleurs à la réflexion entourant les services proposés et les meilleures façons de les offrir. La participation des jeunes permet d’adapter l’approche à leurs besoins réels plutôt que de leur imposer un modèle conçu sans leur contribution.
Une ressource également accessible aux familles
Même si Aire ouverte s’adresse principalement aux personnes âgées de 12 à 25 ans, leur famille peut également recevoir de l’accompagnement. Les proches jouent souvent un rôle important lorsqu’un jeune traverse une période difficile, mais ils peuvent eux-mêmes avoir besoin de conseils pour savoir comment réagir, offrir du soutien ou trouver les ressources appropriées.
La confidentialité demeure au cœur de l’approche présentée par Aire ouverte. Le service est également gratuit, ce qui permet aux jeunes d’y accéder sans que leur situation financière constitue un obstacle.
Les réseaux sociaux ne remplacent pas une consultation
Aire ouverte Estrie précise toutefois que sa page sur les réseaux sociaux ne permet pas d’obtenir une consultation ou de discuter publiquement d’une situation de santé particulière.
Les messages contenant des renseignements personnels ou cliniques sont retirés afin de protéger la confidentialité des personnes concernées. Les questions doivent plutôt être transmises directement à l’équipe par courriel ou par les moyens de communication prévus à cette fin.
Aire ouverte Estrie est une initiative du CIUSSS de l’Estrie – CHUS, mise en place dans le cadre du programme Aire ouverte du ministère de la Santé et des Services sociaux.
Informations pratiques
Clientèle : jeunes de 12 à 25 ans et leur famille
Services : santé mentale, santé physique, santé sexuelle, nutrition et habitudes de vie
Formule : rencontres en personne ou en mode virtuel
Disponibilités : le jour, le soir et la fin de semaine
Coût : gratuit
Adresse : 68, boulevard Jacques-Cartier Nord, Sherbrooke
Courriel : aireouverte.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca
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Anthony Tremblay est chroniqueur et créateur de contenu basé à Sherbrooke. Collaborateur et fondateur de projets éditoriaux indépendants, il écrit sur la politique, la culture et l’identité. Libraire passionné de livres anciens et traducteur à ses heures, il s’intéresse aux langues et aux cultures.