En janvier 2026, une nouvelle entreprise a vu le jour en Estrie avec une mission claire : offrir un accompagnement humain, rassurant et profondément respectueux à celles et ceux qui en ont besoin. Fondée par Amélie Goyette, présidente-directrice générale, Chez Soi Bienveillance dessert Sherbrooke, Magog, le Haut-Saint-François et les environs.
Derrière cette initiative, il y a bien plus qu’un projet d’affaires : il y a une vocation.
Une enfance marquée par l’entraide
Depuis son plus jeune âge, Amélie Goyette évolue dans un univers où l’entraide occupe une place centrale. Sa tante, qu’elle décrit comme une véritable « mère de cœur », accueillait chez elle des personnes vivant avec des handicaps physiques et intellectuels. Elle a aussi fondé La Maison de la Colombe, un lieu de répit destiné aux proches aidants.
« Je me souviens de l’impatience qui m’habitait chaque semaine à l’idée d’aller lui prêter main-forte », confie-t-elle. Ces expériences, combinées à la proximité qu’elle entretenait avec ses grands-parents, ont façonné sa vision du monde : soutien, dignité, respect et bien-être doivent guider chaque geste posé auprès d’une personne vulnérable.
C’est dans cette continuité qu’est née Chez Soi Bienveillance. Face à l’urgence grandissante dans le domaine des soins et du soutien à domicile, elle a voulu créer un service où chaque intervention serait empreinte d’écoute et d’humanité.
Une question guide encore aujourd’hui ses décisions : « Si un jour j’ai besoin d’aide, quelles seraient les possibilités que j’aimerais avoir devant moi? »
Un service ancré dans la réalité estrienne
Choisir de lancer son entreprise en Estrie allait de soi. « Ici, les gens se connaissent, s’entraident, et ont besoin de solutions humaines adaptées à leur quotidien », explique la fondatrice.
Chez Soi Bienveillance offre un accompagnement personnalisé aux aînés, aux familles, aux proches aidants et à toute personne vivant une situation temporaire ou permanente de vulnérabilité. L’équipe – composée actuellement de dix employés et en pleine phase de recrutement – se déplace directement au domicile ou en établissement.
Parmi les services offerts :
- soins liés à l’Alzheimer et aux troubles cognitifs
- aide post-opératoire et post-hospitalisation
- soutien aux personnes vivant avec un handicap
- présence rassurante et stimulation cognitive
- rappels pour la médication
- soins de fin de vie à domicile
- répit pour les proches aidants
- accompagnement aux rendez-vous
- aide aux courses, préparation des repas et entretien ménager
- service de nourrice
L’objectif demeure simple et essentiel : permettre à chacun de rester dans son milieu de vie, dans la dignité et la tranquillité d’esprit.
Une bienveillance active
Ce qui distingue l’entreprise, selon sa fondatrice, c’est son approche profondément humaine. « Nous ne nous contentons pas d’offrir un service : nous créons une présence. »
Chaque intervention repose sur ce qu’elle appelle la « bienveillance active » : prendre le temps de comprendre l’histoire, le rythme et les besoins de la personne accompagnée. Rien n’est standardisé. L’écoute, la patience et le respect sont au cœur de chaque démarche.
L’entreprise collabore déjà avec des CLSC, des résidences pour aînés et des CHSLD de la région, contribuant ainsi à renforcer le filet social local et à alléger, à sa mesure, la pression sur le réseau de la santé.
Les défis d’un démarrage… et les fous rires
Lancer une entreprise en 2026 n’est pas sans défis. Se faire connaître dans un secteur où plusieurs organisations sont déjà établies demande constance et persévérance. Le bouche-à-oreille et la confiance des familles jouent un rôle clé.
Amélie Goyette garde toutefois un sourire lorsqu’elle évoque ses débuts. Elle raconte avoir reçu ses premiers dépliants, prête à les distribuer… avant de découvrir des fautes de français majeures. « Pas des petites coquilles discrètes, non. Des fautes qui crient : refais-moi! » dit-elle en riant.
Même constat pour la création du site Internet, qu’elle a entrepris elle-même. « Je me suis dit : comment ça peut être compliqué? Eh bien… très compliqué. » Boutons mystérieux, menus qui ouvrent d’autres menus : l’apprentissage a été intense, mais formateur.
Ces anecdotes, aujourd’hui, font partie de l’histoire de l’entreprise – et témoignent du cœur investi dans chaque détail.
Une présence à la Fête du Lac des Nations
Entreprise en pleine croissance, Chez Soi Bienveillance franchira une étape importante en étant présente à la Fête du Lac des Nations 2026. Un kiosque permettra d’aller à la rencontre des familles, des proches aidants et des citoyens.
Pour la fondatrice, il s’agit d’une occasion privilégiée de faire connaître sa mission et d’échanger directement avec la communauté.
Grandir sans perdre son essence
À court et moyen terme, l’ambition est claire : poursuivre la croissance tout en préservant l’âme de l’entreprise. Renforcer les collaborations avec les établissements de santé, développer de nouveaux services complémentaires et bâtir un véritable réseau de soutien autour des personnes vulnérables.
Mais au-delà des objectifs d’affaires, le moteur demeure humain. « Chaque fois qu’une personne nous ouvre sa porte, c’est un privilège », rappelle Amélie Goyette.
Dans un contexte où les besoins en accompagnement ne cessent d’augmenter, Chez Soi Bienveillance souhaite être une réponse locale, accessible et profondément ancrée dans la réalité des gens d’ici.
Chez Soi Bienveillance – Amélie Goyette
Sherbrooke, Magog, Haut-Saint-François et environs
Téléphone : 1 873 339-3232
Site web : www.chezsoibienveillance.ca
Courriel : agoyette@chezsoibienveillance.ca
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Anthony Tremblay est chroniqueur et créateur de contenu basé à Sherbrooke. Collaborateur et fondateur de projets éditoriaux indépendants, il écrit sur la politique, la culture et l’identité. Libraire passionné de livres anciens et traducteur à ses heures, il s’intéresse aux langues et aux cultures.