Dans une ville comme Sherbrooke, certains commerces deviennent bien plus que de simples boutiques. Ils deviennent des lieux de rencontre, des repères pour la communauté et parfois même de véritables refuges pour l’âme. C’est exactement l’esprit qui anime Tricot-Thé Serré, une entreprise fondée en 2011 par Mélissa Desrochers Bolduc.
L’histoire de l’entreprise commence presque par hasard. Mélissa s’était inscrite à un cours en lancement d’entreprise afin d’encourager son père à suivre la formation avec son propre projet. Pour compléter le programme, elle devait toutefois présenter une idée d’entreprise et bâtir un plan d’affaires.
Comme elle tricotait déjà depuis plusieurs années, elle a choisi de baser son projet sur la vente de produits tricotés. En développant son plan, elle réalise qu’il manque à Sherbrooke une boutique de laine de qualité à prix accessible. Elle imagine aussi un endroit convivial où les passionnés pourraient se rassembler.
Ce qui devait être au départ un simple exercice scolaire prend rapidement une tournure bien réelle. De fil en aiguille, son projet fictif se transforme en véritable entreprise.
Le moment où le projet devient un véritable pari de vie
À cette époque, Mélissa travaille dans une valeur sûre comme technicienne en éducation spécialisée à la commission scolaire. Pendant un peu plus d’un an, elle mène les deux projets de front. Elle partage son temps entre son travail à l’école et sa boutique naissante.
Mais à la naissance de sa fille, elle prend une décision importante. Elle choisit de se consacrer entièrement à Tricot-Thé Serré. Ce choix marque le début d’une aventure entrepreneuriale qui dure maintenant depuis près de quinze ans.
Bien plus qu’une boutique : un lieu pour se retrouver
Aujourd’hui, la boutique est bien plus qu’un simple commerce. On y trouve une grande variété de laines pour tous les goûts et tous les budgets. On y retrouve aussi tout le nécessaire pour le tricot et le crochet.
Mais ce qui distingue vraiment l’endroit, c’est l’ambiance. Un espace aménagé avec des fauteuils permet aux clients de venir s’installer pour tricoter ou discuter. Des ateliers et des cours y sont également offerts pour les débutants comme pour les passionnés.
La philosophie de Mélissa repose avant tout sur l’humain. Pour elle, la richesse de son entreprise se mesure surtout dans les relations qu’elle développe avec sa clientèle.
Une propriétaire lumineuse qui donne une âme au lieu
Au fil des années, la boutique est devenue un véritable cocon pour plusieurs personnes. Les arts de la laine ont souvent un effet thérapeutique et apaisant. Mélissa accueille régulièrement des clients dans des moments de vulnérabilité, en leur offrant écoute et bienveillance.
Sa personnalité lumineuse et colorée contribue largement à l’atmosphère unique de la boutique. Plusieurs clients soulignent son énergie et sa capacité à créer un environnement accueillant. Cette authenticité explique en grande partie la fidélité de la clientèle.
Chez Tricot-Thé Serré, les conseils sont donnés avec honnêteté. Les clients sont guidés selon leurs besoins réels. Cette approche humaine est au cœur de la philosophie de l’entreprise.
Quinze ans plus tard, le rêve continue
Après près de quinze ans d’existence, l’entreprise se porte mieux que jamais. En novembre 2024, la boutique a déménagé aux Promenades King. Ce changement important correspond parfaitement à la vision que Mélissa avait de son commerce.
Aujourd’hui, Tricot-Thé Serré fonctionne avec une petite équipe composée de la propriétaire et de deux employées. La boutique met aussi en valeur plusieurs artisans de la région. On y retrouve notamment les créations de Fibrelya, la marque de laine teintée à la main par le conjoint de Mélissa.
On peut également y découvrir des produits d’entreprises locales comme Mishka tisanes fruitées, Les Bonbons Kipop, Sk8Art, Nathalie Ampleman, Les créations du Petit Mouton et V Collection. La boutique agit ainsi comme une vitrine pour plusieurs créateurs d’ici.
Une communauté tissée serrée
La boutique joue aussi un rôle social important dans la communauté. Des rencontres entre passionnés ont lieu chaque mercredi après-midi. Un rassemblement est également organisé un vendredi par mois.
Ces moments permettent aux amateurs de tricot et de crochet de se retrouver. On y échange des conseils, des idées et beaucoup de rires. Pour plusieurs, ces rencontres sont devenues de véritables rendez-vous communautaires.
Une histoire digne d’un film
La vie d’entrepreneur réserve parfois des surprises. À l’automne dernier, des cambrioleurs ont percé un énorme trou dans le mur du back-store durant la nuit. Leur objectif était de tenter d’accéder à la bijouterie voisine.
Leur plan n’a finalement pas fonctionné. L’équipe a toutefois découvert au matin une scène plutôt spectaculaire. Heureusement, l’événement s’est soldé par beaucoup de ménage et quelques frayeurs, mais peu de dommages.
Une offre pour les lecteurs du Journal de Sherbrooke
Alors que la boutique s’apprête à célébrer bientôt ses quinze ans d’existence, Mélissa souhaite remercier la communauté qui la soutient depuis toutes ces années. Elle a donc décidé d’offrir un petit cadeau aux lecteurs du Journal de Sherbrooke.
Les lecteurs peuvent profiter d’un rabais de 10 % sur la boutique en ligne. Il suffit d’utiliser le code promotionnel Journal10, valide pour une durée limitée.
Une belle occasion de découvrir l’univers du tricot. Comme le rappelle la propriétaire, une entreprise se construit un peu comme un tricot : une maille à la fois, avec patience et passion.
Tricot-Thé Serré
Promenades King – Sherbrooke
2305, rue King Ouest, Sherbrooke (Québec) J1J 2G2
www.tricottheserre.com
819-575-1410
Facebook : Tricot-Thé Serré
- À propos
- Dernières publications
Anthony Tremblay est chroniqueur et créateur de contenu basé à Sherbrooke. Collaborateur et fondateur de projets éditoriaux indépendants, il écrit sur la politique, la culture et l’identité. Libraire passionné de livres anciens et traducteur à ses heures, il s’intéresse aux langues et aux cultures.